空港の仕事で英語はどれくらい使う？職種別の英語力と英語ができない場合

「空港で働いてみたいけれど、英語ができないと応募できないのではないか」

「グランドスタッフにはTOEIC何点が必要なのか、職種によって違うのか知りたい」

空港の仕事に興味がある方、このようにお悩みではないですか？

空港の仕事は「英語ができて当たり前」というイメージがありますが、実際には職種によって英語の扱いが大きく違います。ところが、職種ごとの条件を公式の募集要項で比べた情報は多くありません。

本記事では、グランドスタッフ・グランドハンドリング・空港会社・保安検査・税関の公式の募集要項や採用FAQ（2026年11月1日時点）に書かれた英語の条件を、職種ごとに比べます。

3行で結論：空港の仕事は「お客様と話すか」で英語の条件が分かれる

はじめに

空港の仕事に憧れていても、英語を理由に応募をためらう方は少なくありません。

公式の募集要項を比べると、空港の仕事はお客様と直接話す職種ほど英語が求められ、裏方の職種では条件にならないという分かれ方をしていました。どの職種でどれくらいの英語が求められるのかを知っておくと、応募先の選び方と準備の順番が決まります。

空港の仕事の英語の条件｜公式の募集要項で比較

2026年11月1日時点で各社・官公庁の公式サイトに掲載されていた募集要項・採用FAQから、英語に関する記載をそのまま抜き出しました。同じ「TOEIC550点」でも、必要か望ましいかで意味が変わる点に注目してください。

職種	会社・機関（主な勤務地）	公式の記載	扱い
グランドスタッフ	ANA成田エアポートサービス（成田）	「英語力についてはTOEIC550点以上が必要です。」	必要
旅客サービス	ANAエアポートサービス（羽田）	「英検2級以上もしくはTOEIC550点以上の語学力を有する事が望ましい」	望ましい
旅客サービス	JALスカイ（羽田・成田）	「入社前に必須としている資格はありませんが、「英検2級・TOEIC550点以上が望ましい」としています。」	望ましい
旅客サービス	JALスカイ九州（福岡・熊本・大分・宮崎・長崎）	「英検2級、TOEIC550点以上程度の語学力を有していることが望ましい」	望ましい
グランドハンドリング	ANA成田エアポートサービス（成田）	「グランドスタッフと同等レベルである必要はございませんが、語学力があれば業務の幅が広がります。」	あれば歓迎
空港会社の技術職（情報通信系）	成田国際空港	「英語力が高ければ、尚可」	尚可
保安検査	にしけい（羽田）	英語の記載なし（外国籍の方は「日本語能力試験 N2を取得している方」など）	記載なし
税関職員（経験者採用・係長級）	横浜税関	求める人材の例として「法令に関する豊富な知識又は英語等の高い語学力を有し、これらを活用し勤務した経験のある者」	選択肢の一つ

※SpeakNow編集部が各社・官公庁の公式サイトで確認（2026年11月1日時点）。新卒採用の募集要項・採用FAQ・経験者採用の受験案内など、確認できた資料の記載をそのまま掲載しています。年度や雇用形態によって条件が変わる場合があります。

グランドスタッフ：TOEIC550点が共通の目安

チェックインカウンターや搭乗口でお客様に対応するグランドスタッフは、空港の仕事の中でも英語を使う場面が最も多い職種です。確認した4社はすべて、英語の目安をTOEIC550点（または英検2級）にそろえていました。

「必要」と「望ましい」の違い

ANA成田エアポートサービスは「TOEIC550点以上が必要です」と書いている一方、ANAエアポートサービス・JALスカイ・JALスカイ九州は「望ましい」という書き方でした。JALスカイは「入社前に必須としている資格はありません」とも書いており、550点に届いていなくても応募はできます。

ただし、「望ましい」は選考で英語力を見ないという意味ではありません。現場では海外のお客様への案内や、乗り継ぎ・手荷物のトラブルへの対応で英語を使うため、550点を「入社までに届かせる目標」と考えて準備しておくと安心です。

英語以外の言語や手話も役に立つ

JALスカイの採用FAQには「その他に中国語や韓国語など他の言語や、手話もとても役立ちます。」とも書かれていました。英語を土台に、ほかの言語やコミュニケーションの手段を持っていることも強みになります。

英語ができなくても応募できる空港の仕事

空港には、お客様と直接話す機会が少ない職種もあります。公式の募集要項では、次の職種で英語が条件になっていませんでした。

グランドハンドリング

飛行機の誘導や手荷物・貨物の搭載を担うグランドハンドリングについて、ANA成田エアポートサービスは「グランドスタッフと同等レベルである必要はございません」としています。入社までに必要なのは普通自動車運転免許で、英語は「あれば業務の幅が広がる」という位置づけです。

保安検査

羽田空港の保安検査員を募集するにしけいの募集要項には、英語の記載がありませんでした。応募資格は「18歳以上（警備業法第14条による）高卒以上」などで、未経験者大歓迎と書かれています。

ただし、どちらの職種でも海外のお客様や海外の航空会社の担当者と接する場面はあります。英語が条件でなくても、基本的な案内や聞き返しの英語ができると、仕事の幅が広がります。

あわせて読みたい

空港以外の英語を使う仕事や、英語がとっさに出てこないときの練習方法も知りたい方は、次の記事も参考にしてください。

空港会社・税関など、空港で働くそのほかの仕事

空港を運営する会社や、空港で働く官公庁の職員でも、英語は「あれば評価される力」として書かれていました。

空港会社（成田国際空港）

成田国際空港の技術系（情報通信系）の募集要項では「英語力が高ければ、尚可」と書かれていました。業務の詳細には国際機関（ICAO等）が開催する会議への参加や海外空港に関わる業務も挙げられており、入社後に英語を使う機会があります。

税関職員

横浜税関の経験者採用（係長級）の受験案内では、求める人材の例の一つとして「英語等の高い語学力を有し、これらを活用し勤務した経験のある者」が挙げられていました。英語は必須条件ではなく、評価される経験の一つという位置づけです。

成田・羽田・地方空港で違いはある？

確認した範囲では、成田・羽田のグランドスタッフも、福岡など九州の空港のグランドスタッフも、英語の目安はTOEIC550点でそろっていました。

成田・羽田

成田ではANA成田エアポートサービスが「TOEIC550点以上が必要」、羽田ではANAエアポートサービスとJALスカイが「望ましい」としていました。国際線の多い空港でも、目安の点数は地方空港と同じです。

福岡・中部・新千歳など地方空港

福岡・熊本・大分・宮崎・長崎の空港で働くJALスカイ九州も「英検2級、TOEIC550点以上程度の語学力を有していることが望ましい」と書いており、九州の空港でも同じ目安でした。JALスカイ金沢の2025年度入社の募集を報じたAviation Wireの記事（2024年3月）でも、小松空港のグランドスタッフについて同じ水準が望ましいとされています。中部国際空港・新千歳空港の各社の募集要項は今回確認できていないため、応募する際は各社の最新の募集要項を確認してください。

空港の仕事に向けて準備しておきたい英語

空港の仕事で使う英語は、場面がある程度決まっています。次の場面を英語で言えるようにしておくと、選考でも入社後でも役に立ちます。

• チェックインの案内（パスポートの確認、座席の希望、預け荷物の数と重さ）
• 搭乗口での案内（搭乗開始の時刻、遅延・欠航の説明）
• 乗り継ぎや手荷物のトラブルへの対応（聞き取り、謝罪、代替案の説明）
• 聞き取れなかったときの聞き返し方

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よくある質問（FAQ）

空港の仕事で求められる英語について、よくいただく質問にお答えします。

Q1. グランドスタッフになるにはTOEIC何点が必要ですか。

A1. 確認した4社では、いずれもTOEIC550点（または英検2級）が目安でした。ANA成田エアポートサービスは「必要」、ANAエアポートサービス・JALスカイ・JALスカイ九州は「望ましい」と書いています。550点を一つの目標にするとよいでしょう。

Q2. 英語ができなくても空港で働けますか。

A2. グランドハンドリングや保安検査の募集要項では、英語は条件になっていませんでした。職種を選べば英語ができなくても応募できますが、海外のお客様と接する場面はあるため、基本的な英語は身につけておくと安心です。

Q3. TOEIC550点に届いていなくてもグランドスタッフに応募できますか。

A3. JALスカイは「入社前に必須としている資格はありません」としています。「望ましい」と書いている会社なら応募はできますが、入社までに550点に届かせる計画を立てておくと選考でも伝えやすくなります。

Q4. 成田と羽田、地方空港で英語の条件は違いますか。

A4. 確認した範囲では、成田・羽田・九州の空港のいずれも、グランドスタッフの目安はTOEIC550点でした。違いは点数より、「必要」か「望ましい」かの書き方にありました。

Q5. 空港の仕事では、どんな場面で英語を使いますか。

A5. チェックインや搭乗口での案内、遅延・欠航の説明、乗り継ぎや手荷物のトラブルへの対応などが中心です。決まった場面の英語から練習すると、短期間でも準備しやすくなります。

まとめ：空港の仕事の英語は「職種」と「TOEIC550点」から逆算する

公式の募集要項を比べると、グランドスタッフの英語の目安はTOEIC550点でそろっていました。一方、グランドハンドリングや保安検査では英語が条件になっておらず、職種によって英語の扱いが大きく違うことが分かります。

空港の仕事に向けた英語準備の3原則

• 狙う職種の募集要項で、英語が「必要」か「望ましい」かを確認する
• グランドスタッフを目指すなら、TOEIC550点を入社までの目標にする
• チェックインや搭乗口など、よくある場面の英語を話す練習をしておく

この3つを押さえれば、英語に自信がなくても、空港の仕事への挑戦を現実的に計画できます。

最後に──空港で使う英語は、場面を決めて練習すれば身につく

空港の仕事で使う英語は、チェックインや搭乗口の案内など、場面がある程度決まっています。だからこそ、使う場面から逆算して練習すれば、今は英語に自信がなくても十分に準備できます。

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※本記事はSpeakNowの運営チーム（株式会社NEXTs）が作成しています。英語の条件は2026年11月1日時点で各社・官公庁の公式サイトに掲載されていた募集要項・採用FAQをもとにしており、年度や雇用形態によって変わる場合があります。応募の際は、必ず最新の募集要項をご確認ください。