外資系ホテルで働く英語力は？ヒルトン・マリオット・フォーシーズンズの求人要件を比較

「国内のホテルで接客を続けてきたけれど、外資系ホテルに移るには英語がどれくらい必要なのか分からない」

「フロントやコンシェルジュは英語ペラペラでないと無理なのでは」

外資系ホテルへの転職を考えている方、このようにお悩みではないですか？

外資系ホテルの英語力については「TOEIC600点あれば大丈夫」「日常会話レベルでいい」など、さまざまな情報があります。ですが、実際の求人でどの職種がどれくらい英語を必須にしているのかを、数字で示した情報は多くありません。

本記事では、ヒルトン・マリオット・フォーシーズンズ・アコーの日本の求人票650件（2026年11月1日時点）を集計し、英語が必須条件になっている割合を、ホテルチェーン別・職種別に比べます。

3行で結論：外資系ホテルは「お客様の前に立つ職種」ほど英語が必須

はじめに

国内のホテルや接客業で経験を積んだ方ほど、英語を理由に外資系ホテルへの転職をためらうことがあります。

実際の求人票を集計すると、外資系ホテルが英語を求めるのはお客様と直接話す職種が中心で、すべての職種に高い英語力を求めているわけではありませんでした。どの職種でどれくらいの英語が求められるのかを知っておくと、応募先の選び方と準備の順番が決まります。

外資系ホテル4チェーンの求人票を集計｜必須条件に英語がある割合

2026年11月1日時点で各社の採用サイトに掲載されていた日本勤務の求人をすべて集め、英語の記載を「必須条件」「歓迎条件のみ・その他」「記載なし」の3つに分けました。チェーンによって求人票の書き方が大きく違うため、表の見方にも注意が必要です。

チェーン	集計した求人	必須条件に英語	歓迎条件のみ・その他	英語の記載なし
アコー	18件	10件（56%）	3件（17%）	5件（28%）
フォーシーズンズ	54件	27件（50%）	9件（17%）	18件（33%）
ヒルトン	245件	101件（41%）	17件（7%）	127件（52%）
マリオット	333件	9件（3%）	20件（6%）	304件（91%）

※SpeakNow編集部が各社の採用サイトの日本勤務の求人を集計（2026年11月1日時点）。応募資格・必須要件の欄に英語の記載があれば「必須条件」、歓迎・尚可・望ましいの欄や文、または要件欄の外にだけ記載があれば「歓迎条件のみ・その他」としました。ハイアットとIHG（ANAインターコンチネンタルなど）は、採用サイトの求人一覧を取得できなかったため集計に含めていません。

マリオットの「記載なし」は、全世界共通の求人票の形式によるもの

マリオットの求人の多くは、職務の内容を英語で書いた全世界共通の形式になっており、語学の条件を書く欄がありません。一方で、求人のタイトルに「Japanese Speaker（日本語を話せる方）」や「日本語必須」と書いた求人が49件あり、英語で書かれた求人票を読み、日本語でも対応できる人を募集していることが分かります。

そのため、マリオットの「記載なし」を「英語不要」と読まないよう注意が必要です。以下の職種別の比較は、英語の条件を書いているヒルトン・フォーシーズンズ・アコーの3社（317件）で行います。

職種で変わる英語力｜フロント・料飲・調理・管理部門を比較

3社の求人を職種名から分けて比べると、フロントと調理とで、英語の扱いに大きな差がありました。

職種（職種名から編集部が分類）	求人数	必須条件に英語
フロント・コンシェルジュ・予約	71件	49件（69%）
総支配人・部門長など	34件	22件（65%）
料飲（レストラン・バー・宴会）	50件	28件（56%）
管理部門（人事・経理・IT・購買など）	49件	20件（41%）
営業・マーケティング・レベニュー	25件	9件（36%）
施設・スパ・警備など	16件	4件（25%）
調理	64件	3件（5%）

※客室・ハウスキーピング（8件）は件数が少ないため掲載していません。

フロント・コンシェルジュ：英語は前提、ほかの言語は歓迎

フロントの求人では、ヒルトンのフロントスタッフで「Proficiency in English; additional languages are a plus.（英語が使えること。ほかの言語ができればなお良い）」と、英語は条件、それ以外の言語は加点という書き方が目立ちました。ヒルトン東京のコンシェルジュも同じ書き方です。

フォーシーズンズのゲストサービスの求人では「語学スキル： 日本語・英語共に高い コミュニケーション力・ 文章力（ビジネスレベル）必須」とあり、話すだけでなく、英語で書く力も求められています。

料飲：海外のお客様への説明で英語を使う

レストランやバーの求人では、フォーシーズンズの寿司レストランのソムリエで「Fluency in Japanese and strong English communication skills due to the international guest clientele.（海外のお客様が多いため、流暢な日本語と高い英語のコミュニケーション力）」と、英語が必要な理由まで書かれていました。

調理：英語の記載がない求人がほとんど

調理の求人は64件中59件で英語の記載がありませんでした。英語が条件になっていた求人でも、ヒルトン大阪のペストリーでは「Japanese (Conversational Level above) OR English (Conversational Level above)（日本語または英語が日常会話レベル以上）」と、日本語か英語のどちらかでよいとする書き方でした。

管理部門：英語を「読む」力から求める求人も

管理部門では41%が英語必須でした。ヒルトンの経理スタッフの求人では「英語力初級（例：英文メールの読解、システム内の英語の理解）」と、読む力から始められる水準が示されていました。

あわせて読みたい

ホテル以外の英語を使う仕事や、接客で使う英語の練習方法も知りたい方は、次の記事も参考にしてください。

外資系ホテルの求人はTOEICの点数を書かない

今回集計した650件の求人には、TOEICの点数を書いたものが1件もありませんでした。英語の水準は「Proficiency in English（英語が使えること）」「Fluent in English（流暢な英語）」「日本語および英語で円滑なコミュニケーションができる方」のように、言葉で示されています。

そのため、外資系ホテルの選考では面接で実際に英語で受け答えできるかが見られると考えておきましょう。TOEICの点数を上げることよりも、チェックインの案内や周辺情報の説明、要望への対応などを英語で話す練習が役に立ちます。

国内ホテル・接客業から外資系ホテルへ移る人が準備しておきたい英語

外資系ホテルの求人では、海外のお客様への案内・説明、英語で書かれた求人票やマニュアルの読解、英語での面接が英語を使う主な場面でした。この3つの場面を想定して準備を進めましょう。

• 応募したい職種の求人票を読み、英語が必須か、ほかの言語が歓迎かを確認する
• チェックイン・館内案内・周辺情報・要望への対応など、よくある場面を英語で話せるようにしておく
• これまでの接客経験やお客様対応のエピソードを、英語で1〜2分で説明できるようにしておく

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よくある質問（FAQ）

外資系ホテルで働くための英語力について、よくいただく質問にお答えします。

Q1. 外資系ホテルのフロントに必要な英語力はどのくらいですか。

A1. フロント・コンシェルジュ・予約の求人では、71件中49件（69%）が英語を必須にしていました。「Proficiency in English（英語が使えること）」と書く求人が多く、お客様の案内や要望に英語で対応できる力が求められています。

Q2. 外資系ホテルに入るにはTOEIC何点が必要ですか。

A2. 今回集計した650件の求人には、TOEICの点数を書いたものがありませんでした。点数より、面接で英語で受け答えできるかが重視されると考えておきましょう。

Q3. 英語ができなくても外資系ホテルで働けますか。

A3. 調理の求人では64件中59件で英語の記載がなく、施設・スパ・警備などでも英語必須は25%でした。職種を選べば応募の入口はありますが、入社後にフロントや料飲へ移る場合は英語が求められます。

Q4. コンシェルジュに必要な英語力はフロントと違いますか。

A4. ヒルトン東京のコンシェルジュはフロントと同じく「Proficiency in English; additional languages are a plus.」と書かれていました。周辺の店や観光地を案内する仕事のため、説明する力と、聞き返さずに要望を理解する力を意識して準備しましょう。

Q5. ハイアットやIHGの英語の条件は分かりますか。

A5. ハイアットとIHGは、採用サイトの求人一覧を取得できなかったため、今回の集計に含めていません。応募を考えている方は、各社の採用サイトで求人票の英語の条件を確認してください。

まとめ：外資系ホテルの英語力は「お客様の前に立つか」で考える

外資系ホテルの求人票を集計すると、英語の条件を書いている3社では44%が英語必須でした。フロント・コンシェルジュでは69%、料飲では56%が英語必須な一方、調理では5%にとどまり、お客様と直接話す職種ほど英語が求められる結果です。TOEICの点数を書いた求人はなく、面接で話せるかが重視されます。

外資系ホテルへの転職に向けた英語準備の3原則

• 狙う職種の求人票で、英語が必須か、ほかの言語が歓迎かを確認する
• TOEICの点数より、接客の場面を英語で話す練習を優先する
• これまでの接客経験を、英語で説明できるようにしておく

この3つを押さえれば、英語に自信がなくても、外資系ホテルへの挑戦を現実的に計画できます。

最後に──日本のホテルで積んだ接客経験は、英語で伝えられれば強みになる

外資系ホテルが求めているのは、英語だけができる人ではなく、日本のおもてなしを分かったうえで、海外のお客様にも同じ質の対応ができる人です。国内のホテルや接客業で積んだ経験は、英語で伝えられるようになれば大きな強みになります。

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※本記事はSpeakNowの運営チーム（株式会社NEXTs）が作成しています。求人票の集計は2026年11月1日時点で各社の採用サイトに掲載されていた日本勤務の求人をもとにしており、掲載状況や条件は変わる場合があります。応募の際は、必ず各社の最新の求人票をご確認ください。